Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por PERU ANGLERS SRL. para la contratación de paquetes turísticos y otros servicios de viaje en Perú como en el extranjero. Al contratar nuestros servicios, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas condiciones generales.
RESERVA
La confirmación de la reserva solicitada le será informada a través de un e-mail indicando el código de reserva de cada servicio turístico contratado.
La confirmación de los servicios procederá luego de haber recibido su solicitud de reserva online y haber recibido un depósito de garantía o pago completo en los períodos establecidos.
Todos los tours están sujetos a factor climático, en caso haya interferencias del clima para realizar el servicio turístico contratado, se le aplicará las condiciones de cada servicio (en ningún caso hay reembolso)
Luego de que el cliente haya recibido su confirmación por correo o cualquier otro medio de comunicación, tiene un plazo no mayor a 48 horas después de recibirla para hacer alguna observación. Se entiende si el cliente no ha realizado observaciones en ese período o ya empezó a gozar de los servicios contratados, la empresa asume conformidad por parte del mismo.
Es responsabilidad del cliente pagar el adelanto o los saldos del servicio contratado dentro de los plazos establecidos por Peru Anglers, de no cumplirlos la empresa se reserva el derecho de anular la reserva sin reembolsos.
PAGO
Para confirmar la reserva, debemos haber recibido su pago por los servicios contratados o el depósito de garantía. La reserva estará confirmada cuando uno de nuestros asesores le informe a través de un e-mail el estatus de confirmada y el código correspondiente de confirmación.
Los pagos o depósitos de garantía deben ser hechos a través de nuestro sistema online o en su defecto a las cuentas bancarias de la empresa
CANCELACIÓN
Todas las cancelaciones deben ser comunicadas a info@peruanglers.com
Se aplicará un reembolso del 30% a las cancelaciones realizadas entre 7 y 14 días antes de la fecha de inicio del viaje.
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la fecha del viaje, o si su grupo no se presenta, tienen penalización del 100%
Peru Anglers se reserva el derecho de cancelar el programa en caso de que ocurra alguna de las siguientes circunstancias:
- El cliente no paga el servicio dentro de los plazos acordados.
- Razones de fuerza mayor: imposibilidad de operar el programa debido a circunstancias inusuales y/o imprevistas y/o fuera del control de Peru Anglers. como condiciones meteorológicas adversas, huelga o paro que no permita la operación, que lo ponga en riesgo y/o que obligue a modificarla o cancelarla, inaccesibilidad repentina e imprevista de la ruta (decaimientos, otros), disputas de cualquier tipo incluidas las políticas, cierre de fronteras, denegación de visados, pérdida, retraso o cancelaciones de vuelos o cualquier otro tipo de acción que impida la operación.
En casos de fuerza mayor, Peru Anglers propondrá soluciones viables para el funcionamiento del mismo programa, si no es posible, propondrá un programa, en caso de rechazar la propuesta, aplicarían las políticas de cancelación especificadas en: "Cancelaciones por parte del Cliente" Si lo acepta, Peru Anglers no se hará cargo de ningún gasto extra derivado de la alteración del programa.
En el caso de que la única forma de operar la misma ruta seleccionada implique una reducción en la duración del programa original, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por dicha reducción ya que se considera motivo de fuerza mayor.
DOCUMENTACIÓN
Los pasajeros deberán portar un pasaporte válido, o documento de viaje de acuerdo con su nacionalidad, según las normas legales requeridas por el Perú.
Los pasajeros que contraten nuestros servicios como extranjeros no domiciliados en el Perú, deberán enviar una copia de sello migratorio con la fecha de entrada al país, el cuál no debe exceder la cantidad de días según la normativa vigente para la exoneración del pago de IGV, de lo contrario deberá pagar el IGV sobre el valor total del servicio contratado.
Los grupos familiares que contengan niños deberán portar su pasaporte o DNI, en caso viajar solo con uno de los padres o algún apoderado deberá presentar un permiso notarial con autorización de los padres. En caso haya realizado el pago y no presente esta documentación, no se le brindará el servicio y se penalizará con el 100%.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El pago de cualquier servicio implica la aceptación de estos términos y condiciones. En caso de dudas, el cliente puede contactarnos a info@peruanglers.com
Peru Anglers sólo actúa como intermediario entre los proveedores locales e internacionales y es responsable únicamente por la organización de los tours adquiridos. Por lo tanto, el usuario no puede imputarnos responsabilidad alguna por causas que estén fuera de nuestro alcance. No somos responsables de perjuicio o retraso alguno derivado de circunstancias ajenas a nuestro control (ya sean causas fortuitas o de fuerza mayor) y cualquier pérdida, daño, accidente o alguna otra irregularidad que pudiera ocurrirle al usuario final.